در حوادث رانندگی منجر به خسارت مالی، پرداخت خسارت به صورت نقدی و با توافق زیاندیده و شركت بیمهی مربوط صورت میگیرد. در صورت عدم توافق طرفین در خصوص میزان خسارت قابل پرداخت، شركت بیمه موظف است در صورت تقاضای زیاندیده، وسیلهی نقلیه خسارت دیده را در تعمیرگاه مجاز و یا تعمیرگاهی كه مورد قبول زیاندیده باشد تعمیر نموده و هزینههای تعمیر را تا سقف تعهدات مالی مندرج در بیمهنامهی مذكور پرداخت كند.
تبصره - در صورتی كه اختلاف از طریق مذكور حل و فصل نشود، موضوع به یك ارزیاب خسارت (دارای مجوز ارزیابی خسارت از بیمهی مركزی) به انتخاب و هزینهی زیاندیده ارجاع میشود. هر یك از طرفین ظرف مدت بیست روز از تاریخ اعلام نظر كتبی ارزیاب میتوانند در مرجع صالح، اقامه دعوی كنند. در صورت عدم طرح دعوی توسط طرفین در مهلت مقرر نظر ارزیاب خسارت، قطعی و لازمالاجراء است. هزینهی ارزیابی خسارت بر اساس تعرفهای است كه در ابتدای هر سال توسط بیمهی مركزی پیشنهاد و به تصویب شورای عالی بیمه میرسد. بیمهی مركزی موظف است در صدور مجوز ارزیابی خسارت به گونهای عمل كند كه در تمام شهرستانها متناسب با نیاز آن شهرستان، ارزیاب خسارت وجود داشته باشد.